Inbound marketing y datos: estrategia de atracción no invasiva

Atraer clientes sin ser invasivo es lo ideal, pero no siempre lo más sencillo de conseguir.  El inbound marketing y los datos juegan juntos un papel determinante en esta estrategia que ofrece contenido útil en el momento adecuado.

El posicionamiento SEO analiza lo que los usuarios buscan cuando escriben ciertas palabras. Y es que ya no basta con posicionar por volumen: hay que crear contenido que responda a la intención detrás de cada búsqueda.

¿Qué tienen que ver el inbound marketing y los datos?

El inbound marketing es la metodología que atrae clientes potenciales por medio de contenido de valor. Mientras que el marketing tradicional (outbound) empuja el mensaje al público (anuncios, correos, etc.), el inbound se centra en que sea el usuario quien lo encuentre cuando ya tiene una necesidad. Resumiendo:

• Publicidad tradicional: busca captar la atención del usuario de forma directa e intrusiva.
• Inbound: acompaña al usuario en su proceso de decisión de compra mediante contenido educativo, informativo o inspirador.

¿Y qué es el inbound basado en datos?

Un enfoque basado en datos significa que cada decisión dentro de la estrategia de marketing se toma en base a información cuantificable y analizable, no a suposiciones ni intuiciones. 

Dicho de otra manera: decisiones como qué contenido crear, dónde publicarlo y cómo segmentarlo, se toman en base a información real sobre el comportamiento, los intereses y las necesidades del público objetivo.

¿Y esto cómo lo hacemos? Analizando métricas:

• Palabras clave más buscadas
• Canales de adquisicón más rentables
• Ciclo de vida del cliente
• Tasa de apertura de emails o CTR

Beneficios de aplicar datos al inbound marketing

• Segmentación precisa: te diriges al usuario al que le interesas, en el momento adecuado, con el mensaje correcto.

• Mejor experiencia de usuario: reduces la fricción en el recorrido del cliente.

• Contenido relevante: al entender qué busca y necesita el usuario, puedes generar contenido que resuelva dudas reales.

• Aumento del ROI (retorno de la inversión): eliminas esfuerzos innecesarios y haces campañas más eficientes.

Estrategias de inbound marketing basadas en datos

1.- Investigación de palabras clave con enfoque en la intención de búsqueda

No solamente posicionamos por palabras con alto volumen de búsqueda sino que entendemos la intención detrás de esas búsquedas. ¿Qué quiere el usuario? ¿Está buscando información, está comparando o quiere comprar? Con herramientas como SEMrush, Ahrefs o Google Search Console, puedes identificar palabras clave:

• Informativas (top of the funnel)
• Comparativas (middle of the funnel)
• Transaccionales (bottom of the funnel)

El objetivo es crear contenido específico para cada etapa del embudo.

2.- Análisis real del buyer’s journey

Analizando el comportamiento del usuario en tu web puedes mapear su recorrido y así:

• Identificar los contenidos que más convierten
• Detectar puntos de fuga
• Rediseñar tu estrategia de contenido para alinearte con su recorrido

3.- Contenido personalizado

Existen herramientas de automatización como HubSpot, ActiveCampaign o Marketo, que adaptan el contenido a cada visitante según sus intereses, comportamiento o historial. Algunos ejemplos de lo que consigues mediante esto:

• Ofrecer contenido descargable relacionado con su etapa en el embudo
• Mostrar productos relacionados con sus últimas visitas
• Cambiar llamadas a la acción según la fuente de tráfico

4.- Automatización segmentada basada en el comportamiento

Cualquier campaña se vuelve más efectiva cuando está basada en acciones reales del usuario, por ejemplo:

• ¿Visitó la página de precios? Ofrécele una demo.
• ¿Descargó un recurso? Envíale un caso de éxito.
• ¿No interactúa en 15 días? Envía una campaña de reactivación.

5.- Optimización continua y A/B Testing

El A/B testing es la prueba de dos versiones de un mismo elemento. Esta prueba debería pasarla cada canal, mensaje y contenido. De esta forma puedes optimizar desde las líneas de asunto hasta landing pages completas. Así mejoras la tasa de apertura, el CTR y la conversión final.

Ayúdate de los datos: te dicen qué funciona y qué no, sin necesidad de adivinar.

Atraer sin interrumpir es posible y medible

El inbound marketing y los datos son la pareja perfecta si quieres basar tus estrategias en el comportamiento del usuario, en lo que busca y necesita. En eso que, gracias a los datos que has analizado sobre él, le vas a dar en el momento preciso y con el contenido adecuado.

La información es poder, y gracias a ella aumentas la eficacia de tus acciones a la vez que generas una relación más auténtica, más natural y menos invasiva con tus potenciales clientes. 

Piensa que vivimos en un mundo en el que la atención es limitada, y la confianza ni te cuento… La mejor estrategia en este caso es ser silencioso y valioso. ¿Qué opinas?